Política de Privacidad de Armonía Íntima

Última actualización: 18-05-2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Armonía Íntima recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en https://glamolatam.lat, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra manera.

Para efectos de esta Política de Privacidad, “usted” y “su” se refieren al usuario de los Servicios, ya sea un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según lo descrito en esta Política.
Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le pedimos que no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.
Publicaremos la versión actualizada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos las medidas adicionales que exija la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para poder ofrecerle nuestros Servicios, hemos recopilado y seguimos recopilando información personal sobre usted durante los últimos 12 meses, desde diversas fuentes, como se detalla a continuación.
La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos detallados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio correspondientes y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios.
Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a datos que lo identifican, se relacionan con usted, lo describen o pueden asociarse con usted.
A continuación, se describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos básicos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, y correo electrónico.
  • Información de pedidos, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico, y número de teléfono.
  • Información de cuenta, como su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
  • Información de compras, incluyendo los artículos que visualiza, agrega al carrito o a su lista de deseos.
  • Información de atención al cliente, incluyendo los datos que usted decide compartir con nosotros cuando se comunica con nuestro equipo, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Información que recopilamos a través de cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”).

Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo datos del dispositivo, información del navegador, datos sobre su conexión de red, su dirección IP y otros detalles sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

También podemos obtener información sobre usted a través de terceros, incluyendo proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, cumplir con sus pedidos y brindarle los productos o servicios solicitados, en cumplimiento del contrato que tenemos con usted.
  • Cuando usted visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros —o terceros con los que trabajamos— podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software (SDK), bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que obtenemos de terceros será tratada conforme a esta Política de Privacidad.
No somos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros ni de sus políticas o prácticas. Para más información, consulte la sección “Sitios web y enlaces de terceros” más abajo.

Cómo utilizamos su información personal

  • Provisión de productos y servicios: Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios conforme a nuestro contrato con usted. Esto incluye procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones.
    También utilizamos su información para crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, y permitirle publicar reseñas.

Marketing y Publicidad

Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, tales como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, así como mostrarle anuncios de productos o servicios.
Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

Seguridad y Prevención del Fraude

Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas frente a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener sus credenciales de acceso seguras.
Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
Si cree que su cuenta ha sido comprometida, por favor contáctenos de inmediato.

Comunicación con usted

Utilizamos su información personal para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.
Esto responde a nuestros intereses legítimos de ser receptivos, ofrecerle un servicio eficaz y mantener una relación comercial con usted.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio.
Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda mediante Shopify, consulte:
👉 https://www.shopify.com/legal/cookies

Utilizamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor cómo interactúan los usuarios con los Servicios (en base a nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios).

También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y anuncios tanto en nuestro Sitio como en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies de forma predeterminada, pero usted puede configurar su navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de los controles del navegador.
Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia como usuario y puede hacer que algunos Servicios —incluyendo ciertas funciones o funcionalidades generales— no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles.
Además, bloquear Cookies no garantiza que se detenga completamente el intercambio de información con terceros como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos su información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos y conforme a esta Política de Privacidad.
Estas circunstancias pueden incluir:

  • Con proveedores o terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo: gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envíos).